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Regolamento per le controversie tra utenti e operatori di comunicazione |
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governo.it
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La procedura, sempre basata sul tentativo obbligatorio di conciliazione e sulla eventuale successiva decisione della controversia da parte dell'Autorità, si arricchisce di nuove regole, volte a garantire modalità di proposizione delle istanze ancor più agevoli per i consumatori e tempi più brevi per la risoluzione dei casi.
Il dossier su 'Misure per facilitare la comprensione delle condizioni economiche dei servizi telefoni' - su governo.it
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