Il diritto a non ricevere comunicazioni pubblicitarie se non espressamente autorizzate
Negli ultimi anni, con l’avvento delle nuove tecnologie e l’esplosione del mondo digitale, si è assistito ad un aumento esponenziale delle comunicazioni pubblicitarie. Questo fenomeno ha portato molte persone a sentirsi invase e disturbate da una mole eccessiva di messaggi promozionali, spesso non richiesti. Ma quali sono i diritti dei cittadini in merito a questo tema? In questo articolo cercheremo di fare chiarezza sul diritto a non ricevere comunicazioni pubblicitarie se non espressamente autorizzate.
La normativa italiana prevede che le comunicazioni pubblicitarie possano essere inviate solo previo consenso dell’interessato. Questo significa che, a meno che non si sia dato il proprio consenso esplicito, le aziende non possono inviare messaggi promozionali. Tale principio è sancito dal Codice del Consumo, che all’articolo 130 prevede che “il consumatore ha diritto di non ricevere comunicazioni commerciali non richieste”.
Ma cosa si intende per comunicazioni commerciali non richieste? Si tratta di tutte quelle comunicazioni che vengono inviate senza che l’interessato abbia espresso un consenso specifico e volontario. Ad esempio, se si è iscritti ad un sito di e-commerce e si è autorizzato l’invio di newsletter, l’azienda potrà inviare comunicazioni promozionali. Tuttavia, se non si è dato il proprio consenso, l’azienda non potrà inviare alcun tipo di comunicazione pubblicitaria.
È importante sottolineare che il consenso deve essere libero, specifico ed informato. Ciò significa che l’interessato deve essere pienamente consapevole di ciò a cui sta dando il proprio consenso e deve poterlo revocare in qualsiasi momento. Inoltre, il consenso non può essere precompilato o ottenuto in modo ingannevole. Ad esempio, non è possibile preselezionare una casella di spunta per l’invio di comunicazioni pubblicitarie durante la registrazione ad un sito web.
Quali sono le conseguenze per le aziende che inviano comunicazioni pubblicitarie non autorizzate? La legge prevede sanzioni amministrative che possono arrivare fino a 120.000 euro. Inoltre, l’interessato ha il diritto di chiedere il risarcimento del danno subito a causa dell’invio di comunicazioni non autorizzate. È altresì possibile segnalare l’azienda all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, che potrà adottare provvedimenti sanzionatori.
Per tutelare il proprio diritto a non ricevere comunicazioni pubblicitarie non autorizzate, è possibile adottare alcune misure. In primo luogo, è consigliabile leggere attentamente le informative privacy e le condizioni di utilizzo dei siti web o delle applicazioni a cui si è iscritti. In questo modo si potrà verificare se si è dato il consenso all’invio di comunicazioni pubblicitarie e, in caso contrario, si potrà revocare il consenso stesso.
Inoltre, è possibile iscriversi al Registro delle Opposizioni, un elenco gestito dal Ministero dello Sviluppo Economico che consente di opporsi all’invio di comunicazioni pubblicitarie. Le aziende sono tenute a consultare il Registro prima di inviare messaggi promozionali e, in caso di mancata consultazione, potranno essere sanzionate.
È importante sottolineare che il diritto a non ricevere comunicazioni pubblicitarie non autorizzate non si applica solo alle comunicazioni inviate tramite email o SMS, ma anche alle telefonate promozionali. Infatti, il Codice del Consumo prevede che le telefonate promozionali possano essere effettuate solo previo consenso dell’interessato. In caso contrario, l’azienda potrà essere sanzionata.
Possiamo quindi dire che il diritto a non ricevere comunicazioni pubblicitarie se non espressamente autorizzate è un diritto fondamentale dei cittadini. La normativa italiana prevede sanzioni per le aziende che inviano comunicazioni non autorizzate e offre agli interessati la possibilità di tutelarsi attraverso la revoca del consenso e l’iscrizione al Registro delle Opposizioni. È importante essere consapevoli dei propri diritti e fare valere il proprio diritto a non essere disturbati da comunicazioni pubblicitarie indesiderate. A parere di chi scrive, è necessario che le aziende rispettino la privacy dei cittadini e si attengano alle norme vigenti, al fine di garantire un corretto equilibrio tra il diritto all’informazione e il diritto alla privacy.
