Scopri la differenza tra garanzia legale e convenzionale
La garanzia legale e convenzionale sono due tipologie di garanzie che tutelano i consumatori in caso di difetti o malfunzionamenti dei prodotti acquistati. La garanzia legale è prevista dalla normativa vigente, mentre la garanzia convenzionale è una garanzia aggiuntiva offerta dal venditore o dal produttore. In questo articolo, esploreremo le differenze tra queste due forme di garanzia e le relative implicazioni per i consumatori.
La garanzia legale è disciplinata dal Codice del Consumo, che prevede che il venditore sia responsabile per i difetti di conformità dei prodotti venduti. Questa garanzia si applica automaticamente a tutti gli acquisti effettuati da consumatori privati e ha una durata di due anni dalla consegna del prodotto. La garanzia legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto e che non siano stati causati da un uso improprio o da un danno accidentale.
La garanzia convenzionale, invece, è una garanzia aggiuntiva offerta dal venditore o dal produttore. Questa garanzia può essere proposta in aggiunta alla garanzia legale e può estenderne la durata o fornire ulteriori servizi di assistenza. La garanzia convenzionale può essere gratuita o a pagamento e può essere offerta in modo opzionale o obbligatorio. È importante leggere attentamente i termini e le condizioni della garanzia convenzionale per comprendere quali sono i diritti e le coperture offerte.
Una delle principali differenze tra la garanzia legale e convenzionale riguarda la durata. Come accennato in precedenza, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla consegna del prodotto, mentre la garanzia convenzionale può estenderne la durata. Ad esempio, un produttore potrebbe offrire una garanzia convenzionale di tre anni per un determinato prodotto. È importante tenere presente che la garanzia convenzionale non può ridurre o limitare i diritti garantiti dalla garanzia legale.
Un’altra differenza significativa riguarda le modalità di esercizio dei diritti. Per far valere la garanzia legale, il consumatore deve notificare il difetto al venditore entro due mesi dalla sua scoperta. Il venditore ha il diritto di riparare o sostituire il prodotto difettoso entro un termine ragionevole e senza spese aggiuntive per il consumatore. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o non sono state effettuate entro un termine ragionevole, il consumatore ha il diritto di ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Per quanto riguarda la garanzia convenzionale, le modalità di esercizio dei diritti possono variare a seconda delle condizioni stabilite dal venditore o dal produttore. È importante leggere attentamente i termini e le condizioni della garanzia convenzionale per comprendere come esercitare i propri diritti in caso di difetti o malfunzionamenti del prodotto.
È altresì importante sottolineare che la garanzia legale e convenzionale non si escludono a vicenda, ma si integrano. Ciò significa che il consumatore può beneficiare contemporaneamente della garanzia legale e della garanzia convenzionale, se quest’ultima viene offerta. Ad esempio, se un consumatore acquista un prodotto e viene offerta una garanzia convenzionale di tre anni, il consumatore potrà far valere i propri diritti sia in base alla garanzia legale (per i primi due anni) che in base alla garanzia convenzionale (per il terzo anno).
A parere di chi scrive, è importante valutare attentamente le condizioni e le coperture offerte dalla garanzia convenzionale prima di decidere se acquistarla o meno. In alcuni casi, la garanzia convenzionale può offrire vantaggi aggiuntivi, come la possibilità di estendere la durata della garanzia o di ottenere servizi di assistenza prioritari. Tuttavia, è fondamentale considerare anche il costo della garanzia convenzionale e valutare se i benefici offerti giustifichino l’eventuale spesa aggiuntiva.
Possiamo quindi dire che la garanzia legale e convenzionale sono due forme di tutela dei consumatori in caso di difetti o malfunzionamenti dei prodotti acquistati. La garanzia legale è prevista dalla normativa vigente e si applica automaticamente a tutti gli acquisti effettuati da consumatori privati. La garanzia convenzionale, invece, è una garanzia aggiuntiva offerta dal venditore o dal produttore e può estendere la durata della garanzia o fornire ulteriori servizi di assistenza. È importante leggere attentamente i termini e le condizioni della garanzia convenzionale per comprendere quali sono i diritti e le coperture offerte.
