garanzia legale acquisti online: differenze con la garanzia convenzionale
Negli ultimi anni, l’acquisto di prodotti online è diventato sempre più diffuso, grazie alla comodità e alla vasta scelta che offre. Tuttavia, quando si acquista un prodotto online, è importante conoscere le differenze tra la garanzia legale per gli acquisti online e la garanzia convenzionale. In questo articolo, esploreremo le caratteristiche di entrambe le garanzie e le principali differenze che le distinguono.
La garanzia legale per gli acquisti online è una tutela prevista dalla legge a favore dei consumatori che acquistano prodotti tramite internet. Questa garanzia si applica a tutti i prodotti venduti online, indipendentemente dal fatto che siano nuovi o usati. La durata della garanzia legale per gli acquisti online è di due anni, a differenza della garanzia convenzionale che può variare a seconda del prodotto e del venditore.
La garanzia legale per gli acquisti online offre al consumatore una serie di diritti. Innanzitutto, il consumatore ha il diritto di ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso, senza alcun costo aggiuntivo. Inoltre, se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o comportano un costo sproporzionato, il consumatore ha il diritto di ottenere un rimborso totale o parziale del prezzo pagato.
Un’altra differenza significativa tra la garanzia legale per gli acquisti online e la garanzia convenzionale riguarda la responsabilità del venditore. Nel caso della garanzia legale per gli acquisti online, il venditore è sempre responsabile per i difetti del prodotto, anche se non ne è a conoscenza. Questo significa che il consumatore può rivolgersi direttamente al venditore per far valere i propri diritti, senza dover dimostrare che il difetto era già presente al momento dell’acquisto.
D’altra parte, la garanzia convenzionale è una tutela aggiuntiva offerta dal venditore o dal produttore del prodotto. Questa garanzia può essere di diversa durata e può prevedere condizioni specifiche per la sua validità. Ad esempio, potrebbe essere richiesto al consumatore di registrare il prodotto entro un determinato periodo di tempo o di conservare lo scontrino fiscale come prova d’acquisto.
La garanzia convenzionale può offrire vantaggi aggiuntivi rispetto alla garanzia legale per gli acquisti online, come ad esempio la possibilità di estendere la durata della garanzia o di ottenere un servizio di assistenza prioritario. Tuttavia, è importante tenere presente che la garanzia convenzionale non può limitare o escludere i diritti previsti dalla garanzia legale per gli acquisti online.
Per quanto riguarda i riferimenti normativi, la principale fonte di tutela per i consumatori che acquistano prodotti online è il Codice del Consumo. In particolare, l’articolo 130 del Codice del Consumo disciplina la garanzia legale per gli acquisti online, mentre l’articolo 132 regola la garanzia convenzionale.
In conclusione, la garanzia legale per gli acquisti online offre ai consumatori una tutela specifica per gli acquisti effettuati tramite internet. Questa garanzia prevede diritti come la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto difettoso. D’altra parte, la garanzia convenzionale è una tutela aggiuntiva offerta dal venditore o dal produttore del prodotto. È importante conoscere le differenze tra queste due garanzie per poter fare acquisti online in modo consapevole e sicuro.
